【头条论道】微商消费让人喜欢让你忧？

　随着微信的兴起，一种新的商品销售模式——微商也逐渐渗透到人们生活中。微商在一定程度上方便了市民购物，同时也带来了产品质量缺乏保障、宣传推广方式“野蛮”、用户维权比较艰难等问题。昨日，记者采访了新昌部分微商、市民和有关部门负责人，听听他们对微商有何要说……

　　微商：拓宽收入渠道

　　微商小意认为，跟传统商业最大的区别是微商把传统的生意搬到手机端来做,不但避免了传统生意上的店铺开支、人工开支、装修开支、推广开支等，同时还解放了传统生意上那种地域性和时间上的限制，传统生意经营一天只有八个小时或者十个小时，而微商可以随时随地经营。

　　微商梅子在某单位工作，一年前，她从微信好友那买了一款产品，使用后非常喜欢。看到微商生意那么好，不由动了心，本不相信微商能这么好的她，抱着试试看的心理，也加入了微商行列。开始她只想赚点买衣服的钱，每月能有一二千元“横财”就很高兴了。因为用心诚信经营，她很快有了代理，零售也卖得很不错，微商裂变倍增效应让她的收入突飞猛进。半年后，她的微商月收入达到了几万元。梅子说：“选对产品，选对平台，微商收入可以远远超过工资收入。”

　　市民：消费维权艰难

　　市民钱先生说，微商是借助网络平台发展起来的，在他上大学时，微商刚刚兴起，周边不少同学为贴补自己的生活费，开始在微信等社交平台上发布化妆品、服装和小饰品等售卖信息，吸引不少同学前来购买。“相比于传统店铺，微商减少了房租成本，也让大家有了更多创业机会，这是互联网发展带来的红利。”钱先生说，虽然创业值得鼓励，但许多微商相关证件都不齐全，产品质量也难以保障。

　　“购物方式有了更多样的选择，微商还能够送货上门，而且购买的物品质量都挺不错的。”市民梁女士是一名护士，因为平时工作较忙，很少有逛街的时间。微商的出现让她能随时随地在朋友圈“逛街”。但她也表示，有时会出现微商朋友出售的化妆品和服装比正规网店和实体店价格贵的情况，出于相熟的原因，她也只能吃这个“哑巴亏”。而她的丈夫俞先生则表示，对微商最大的印象就是微信朋友圈刷屏，让他感觉特别受不了。

　　“从微商那里购买商品，后续问题他们基本不会负责，而且维权太难了。”市民袁女士有一次从微商那购买了化妆品，使用后出现了过敏的现象。可打电话向该微商询问，却没有得到任何回应。因为袁小姐和微商的交易是通过微信红包转账付款的，并没有确切的订单，所以维权十分困难。

　　部门：选择还需谨慎

　　虽然微商的出现给市民消费带来了许多便利，但同时也带来了不少消费隐患。为此，记者采访了县市场监督管理局消保委秘书处负责人陈国祥。他表示，微商是新业态、新模式，需要包容监管，相关法律法规并没有明确规定微商是否需要办理证件，目前只是依据网络平台相关规定管理。假如市民受到损失，还是应尽早拨打12315投诉热线，切实维护自身权益。

　　由于并没有强制性要求微商办理相关证件，大多数微商是“无证经营”。“具体有多少微商，难以统计，他们代理的产品以化妆品和服装为主。”陈国祥说，部分微商还出售自制食品和手工艺品等商品。

　　消费者如何保障自身权益？陈国祥提醒市民，首先，要选择信誉比较好，并且有相关证件的微商，让商品质量有更多保障。其次，在微商那购买产品时，要看清是否是正规厂家生产的产品，同时优先选择本地微商，一旦出现问题沟通协调起来相对更方便。最后，一些贵重物品和食品类，优先选择在实体店购买，可有效减少损失。