发生在5月2日的暖心事

　　【豫网讯】（豫网-河南门户 王建凯 黄敏）5月2日，五一小长假后上班的第一天，郑州市第九人民医院收到患者的女儿王女士及其丈夫送至的感谢信。信中，王女士代表全家感谢郑州市九院、领导及医护人员：“感谢领导培养出了这么优秀的队伍。怀着激动的心情表达对医院的无限感激，尤其是对医院老年科、ICU病房全体医护人员的衷心感谢。送上对医院最真挚的祝愿，祝医院及全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福!并祝郑州市九院蒸蒸日上，在医学领域里取得更大的成绩。”

　　患者王老先生今年已91岁高龄，患有糖尿病病史近二十年，因摔倒致股骨头骨折，患上呼吸道感染引起高热入住郑州市九院老年科二病区。感谢信：“在老年科病房，老年科宁静和张娜医生用无私的爱心和高超的技术为父亲精心治疗，解除病痛，她们的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色”。

　　但是，王老先生因老年一体多病，病情较重不见的改善，考虑其全身多功能脏器衰竭，转入ICU抢救治疗。王女士：“当时我们全家人一度陷入悲痛绝望之中，但樊晓洋医生、左小亮大夫、刘菀大夫、高丽冰护士长及ICU全体大夫、护士共同努力，对症治疗、精心护理，硬是将父亲从死亡线上抢了回来”。

　　另外，患者女儿王女士还介绍，在其父亲住院期间，由于其对医学知识的一知半解，加上她父亲病情复杂，没少给医护人员处难题、添麻烦，可是医院老年科、ICU的全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足其要求。每当其父亲的病情有什么变化时，医生和护士总是及时耐心地与家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对包括她在内的这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻她们的心理压力。

　　现在，患者王老先生身体各项指标基本正常，身上无一点压疮，全身皮肤无一点压红情况。王女士：“看着父亲的病情一天天好转，我们全家人心里果真是有说不出来的感激，由衷地向医院老年科、ICU的全体医护人员的医术感到钦佩。我感谢在父亲治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我连他们的姓名都叫不出来，甚至有很多都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我的父亲得到良好的医治，更使我们体验到了郑州市九院良好的医风和医德”。

　　郑州市第九人民医院(郑州市老年医院、河南省红十字郑州医院、新乡医学院附属郑州第九人民医院)，先后承担起全国老年医院联盟副理事长单位、中国老年医学学会老年医疗机构管理分会副会长单位、河南省老年学和老年医学学会老年医疗机构建设分会会长单位、河南省老年学和老年医学学会心血管预防与康复专业委员会主委单位等，在老年病综合治疗和姑息(缓和)治疗、安宁疗护等方面受到好评。2017年11月23日，郑州市第九人民医院(郑州市老年病医院)按照三级专科医院纳入河南省“十三五”三级医疗机构设置规划。2018年1月11日，顺利通过全国老年友善医院评审，获得挂牌老年友善医院资格。2018年2月3日，在国家卫生计生委医政医管局、健康报社联合召开的进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广暨下一阶段宣传工作启动会上，郑州市第九人民医院获评国家级大奖：“2017年度改善医疗服务示范医院”和“2017年度改善医疗服务优质服务岗”。2018年4月获中国老年医学学会授牌“老年友善医院”，获老年医学培训中心授牌“老年医疗照护培训基地”，获授牌国家老年疾病临床医学研究中心协同网络基地单位等诸多荣誉，此次收到患者家属送来的感谢信是再次肯定。朴实无华的感谢信，让人看到的是医患之间彼此的真诚与和谐，让人看到的是患者及其家属对医院优质服务的认可和对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度赞扬，更鞭策大家不断持续改进，以更大的信心投入工作，不断提高服务水平，提升服务质量。