【豫网讯】(豫网-河南门户 朱慧英 黄敏)清明节前,一对质朴憨厚的农村夫妇从周口鹿邑来到郑州市第九人民医院就诊。在接诊的过程中,心血管内科二病区主任张玉芝了解到:患者4年前因为房颤在一家医院做了射频消融手术,近两个月又出现频繁眼前发黑情况。患者老大娘:“在辗转多地求医的过程中了解到,九院有个全国知名的专家赵明中主任,这次就是特地来找专家团队看病的”。
入院后,朱慧英主管医师详细询问患者病史、查体、完善相关检查,初步诊断为冠心病,不稳定型心绞痛、心律失常。张玉芝主任多次查看患者,并请赵明中主任及时查看患者。赵明中主任查看患者时,就“黑蒙”病因向各位年轻医生讲解相关知识:考虑心源性?脑源性?其他(如颈椎病、贫血等)?支持点是什么?不支持点是什么?鉴别点是什么?旁征博引、剥茧抽丝、深入浅出、丝丝入扣、层层推进,为大家上了一堂生动的教学查房课。查房后,赵主任指示尽早完成动态心电图及冠脉造影等检查,以便制定下一步治疗方案。
造影结果显示,一支主要的冠脉血管有比较严重的病变,已经达到了放支架的标准。患者家属:“教授,我们同意放支架”。可是,赵主任却拒绝了患者及家属的要求。为什么呢?原来动态心电图提示患者存在频繁的长间歇,最长达到了6秒多,而这才是患者黑蒙的罪魁祸首。这时候放支架,根据指南没有任何问题,但患者来自农村,经济条件不好,赵主任为患者选择了更优更安全的治疗策略——安装心脏起搏器。
患者及家属信任团队,接受了这个建议,4月10晚已经顺利完成“心脏永久性起搏器置入术”,现患者已转入CCU继续观察,目前,患者生命体征稳定,困扰数月的“黑蒙问题”已经彻底消失。
患者的就医过程,体现了郑州市九院 “提高医疗质量 改善医疗服务深化年”活动成果:门诊护士,没有简单的进行分诊,而是根据患者简单病史为其精准找到了就诊科室;主管医师,详细询问病史,不放过蛛丝马迹,为后续诊疗打下了良好的基础;首诊医师,张玉芝主任,全程关注患者的病情及心理波动,指导优化患者的治疗,关心关爱病人,在患者做冠脉造影和心脏永久性起搏器置入术时,更是放弃自己的休息时间,全程陪同;护理团队,在孙小丽护士长带领下,为患者制定了详尽的防意外护理措施,并且给予患者和家属经济、护理等多方面的照顾;赵明中主任,为患者制定了最优的治疗方案,使患者及家属获得了更加的就医体验。
整个过程,没有轰轰烈烈,但就是这些点滴让患者及家属看在了眼里,记在了心里。一次院领导夜查房时,患者家属非要拉着领导说道说道,说说咱们的好科室,说说咱们的好专家,说说咱们的好领导。没有金杯银杯老百姓的口碑却是业务上孜孜追求的原始动力;没有金奖银奖老百姓的夸奖,更是团队撸起袖子加油干的不竭源泉。
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