诸暨创新在线调解“一次都不跑”
2018-04-09 10:04 来源:绍兴头条 作者:未知 阅读:335次 我要评论
导读:“上网挑律师做中间人,大家约好时间,视频一个小时,很快就谈妥了。而且一分钱都不花,一趟都不用跑,实在太方便了!”昨天,身在北京的诸暨人赵迅(化名)用手机,通过法院推出的“在线矛盾纠纷多元化解平台”(以下简称ODR平台),把拖了多年的一桩欠款纠纷解决了。 说起缘由,赵迅很心塞。2015年,朋友楼科..
“上网挑律师做中间人,大家约好时间,视频一个小时,很快就谈妥了。而且一分钱都不花,一趟都不用跑,实在太方便了!”昨天,身在北京的诸暨人赵迅(化名)用手机,通过法院推出的“在线矛盾纠纷多元化解平台”(以下简称ODR平台),把拖了多年的一桩欠款纠纷解决了。
说起缘由,赵迅很心塞。2015年,朋友楼科(化名)向他借了5万块钱。结果三年过去了,楼科都没有还钱,还躲着赵迅。用尽各种办法后,清明节前,赵迅打了个长途电话到诸暨市人民法院咨询。
鉴于赵迅人在外地,法院的工作人员建议他用ODR系统进行调解。根据提示,赵迅在手机上下载了ODR平台,注册后点击“在线调解”。平台给出5名调解员,他选了浙江浣纱律师事务所的律师蒋向雁。1分钟后,他接到了蒋向雁的来电。经过一番交流,蒋向雁就打电话联系正在云南做生意的楼科。楼科承认欠钱,但他提到当年借钱时,没有说起利息,没想到一年后打算还钱,赵迅突然提出要收利息,这才导致两人关系破裂。
见双方都想解决此事,昨天,蒋向雁安排两人通过ODR系统上网调解。就这样,三人在平台上开起了“视频会议”。蒋向雁从法律角度抽丝剥茧,耐心调解,楼科当即同意还钱,而赵迅答应不收利息。
“就跟挂了个专家号一样,效率非常高!”赵迅说,选择律师调解,就是看中了律师的专业,结果也没让自己失望。事实上,这也是蒋向雁的第一次在线调解,根据前期培训,她将案卷第一时间提交法院司法确认,调解结果有了法律效应。“当然,如果调解没成功,案件也会由平台转成网上立案,当事人不用往返法院。”蒋向雁说,通过平台能在线解决纠纷,甚至连后续的事情都完成,这真正做到了一次都不用跑。
去年11月,诸暨上线ODR,市民不用跑法院,在家也能处理纠纷;不用跑到管辖地,网上也能跨域立案;不用请假去办事,通过手机自助立案、收转材料。一开始该院引入200余名各行业调解员参与调解。今年2月,搜集群众意见后,法院引入专业性更强的100余名诸暨律师。至此,平台现有350余名注册“上岗”调解员,律师占了三分之一。“上个月,在线受理律师调解案件136件,调解成功62件。”诸暨人民法院院长施华南说,律师介入调解,这是响应群众呼声,创新“枫桥经验”,数据上更可圈可点,值得细化推广。