沃尔玛停用支付宝 移动支付须避免排他式竞争

杭州移领近日发现，3月26日，微博上一条“支付宝遭腾讯系封杀？马化腾马云又开站？”的热门话题上了新闻，打开一看原来是沃尔玛在华西区（包括云南、贵州、四川、重庆）的门店暂时停止接受支付宝支付。很多消费者称，自己在当地沃尔玛超市消费时被告知支付方式有所变化，支付宝被暂停使用。此后，据北京青年报了解后，发现已有多家城市的沃尔玛相继宣称暂停使用支付宝。沃尔玛方面回应称，“这是一种商业决定”。

　不管出于何种目的，商家作出的商业决策中，厚此薄彼地禁用某一类支付手段，都有些欠考量。首先，这是对消费者便捷支付的无形掣肘。近几年，随着支付宝、微信支付等支付服务的快速兴起，数字支付已成我国主要支付方式之一。正如“萝卜青菜，各有所爱”，有的人喜欢用微信支付，也有人青睐支付宝、云闪付等。诚然，选择何种支付方式是消费者的权利。当商家在银联卡、信用卡、预付卡、现金等支付手段之外，只支持某种或某几种数字支付，便是对消费者自主选择支付方式这一合法权益的剥夺，势必会降低移动支付的普及率和便捷性。

　　这种做法也是对公平交易的损害。我国消费者权益保护法早就规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。商家在消费者本可选择不同数字支付手段的情况下，暂停使用支付宝，应该算得上是破坏公平交易的强制交易。此举对于想要用支付宝进行支付的消费者来说，是在给其交易行为附加其他不合理的交易条件，当然会引起强烈不满。这些消费者完全可以“用脚投票”，抛弃目光狭隘的商家。

　　此外，商家此举也涉嫌不正当竞争。随着无现金社会的日益走近，移动支付竞争越来越激烈，支付宝与微信之间互不相让，一些新面孔也铆足劲加入战斗。这其实是好事，因为有竞争才会有进步、有发展。腾讯董事会主席马化腾前一段时间就表态，移动支付在中国发展迅速，得益于合理竞争。移动支付行业的公平竞争理当得到鼓励和保护。

　　排他式竞争要不得。企业之间的竞争无论多么激烈，也决不能漠视、牺牲消费者的权益，毕竟消费者才是企业的衣食父母。毕竟，“市场好才是真的好，大家好才是真的好”。移动支付企业与其目光短浅，在一城一地上打压竞争对手，进行排他式竞争，不如打牢基础、做强技术、提升服务，靠实力与口碑占领市场，进而赢得消费者青睐。日前有消息称，支付行业即将迎来全面开放，外资机构准入会享受“国民待遇”。相信此举定会加速行业洗牌，排他式竞争恐怕也行不通了。

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