小李在网上买了一部手机,说是苹果8的大屏官换机,货到付款。拿到手后发现,这是一部山寨机。
货到付款,要验货,快递小哥不让拆手机
小李在淘宝网上,看中一部苹果8大屏官换手机,售价3400元,比正常市场售价要便宜。网店客服要求小李加微信好友,在微信上聊这笔买卖。17号,这部手机通过圆通速递,送到了小李家中,货到付款。
小李:“当时圆通不让我拆机,只是让我把快递的整个包裹拆开,里面这个盒子外包装就不让我拆开,它是封起来不让我拆开,要拆呢货到付款,让我把钱付掉了才可以拆开来看。”
之后,发现手机有问题
快递单上写着支持拆包验货,不过小李说,当时快递小哥坚持不让拆开手机的包装盒,他只好先把钱打给快递小哥,然后才能看到手机。结果发现,这是一部山寨机。
小李:“屏幕分辨率,拍照它的像素,都好像觉得有点问题,还有苹果手机最重要的特点,它下载软件需要账户和密码,发现这个账号和密码我不要登入,直接点APP进去,直接就可以下载了。然后跟圆通说我要退货,然后不行了,你已经签收了,就代表你已经默认了,就不能把钱退回。”
卖家一直没有回复;
圆通嘉兴南湖分公司经理:不接受采访
小李立即联系微信上的卖家,对方一直没有回复,拨打发货人的电话,始终关机。小李了解到,一般情况下,这笔手机货款,7天后,圆通公司才会把钱打给卖家。来到圆通速递嘉兴南湖分公司,邵经理表示不方便接受采访,他叫了一名工作人员挡在镜头前面。
圆通速递嘉兴南湖分公司总经理助理 邵锋平:“这个你挡一下挡一下,这样不行的,你挡在镜头前就行了,这个不行的这样。”
整个采访过程中,这名工作人员始终就站在镜头前。
圆通速递嘉兴南湖分公司总经理助理 邵锋平:“(记者:手机为什么不能让他打开看呢?)你这个打不打开,是和快递员之间的事情。”
小李:“快递员是不是属于你们(记者:你当时要求把这个手机打开看一下吗?)打开看一下(记者:当时快递员怎么说?)到这里不能打开了,打开就要把余款3400付掉(记者:才能打开这个手机?)对对,才能给你看。”
邵锋平:“(记者:为什么不能让他看手机呢当时?)这个你不要说了,我不接受这个采访,不需要再去录了。”
对于经理态度,小李很无奈
既然这笔货款目前还在圆通公司,那么能退还给小李吗?
小李:“如果明知那边有一个犯罪团伙,你还是执意要把钱给他咯?”
邵锋平:“我们是到对方网点,(记者:经理,现在对方明确提出异议,你们为什么还要执意把钱打给对方呢?)不是打不打的事情,是系统自动扣款(记者:人工难道不能阻止吗?)我这边阻止不了(记者:有7天的时间,你为什么不能上报呢?)不要拍了。”
对于邵经理的态度,小李很无奈,他希望圆通公司能够把这笔货款,冻结的时间再长一些。
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