雪中送炭 阳光关爱
——阳光人寿衢州中支理赔重疾保险金22万元整
1月,江先生不幸确诊为慢性粒细胞性白血病,急淋变 (M98210/3)重疾。庆幸的是,江先生的母亲于2017年3月21日和4月28日为儿子江先生分别投保了《阳光人寿一路阳光终身寿险》,附加一路阳光重大疾病保险,《阳光人寿臻逸两全保险》,附加臻逸重大疾病保险,合计保额22万元。
阳光人寿衢州中支在接到客户的理赔报案后立即采取行动,赶在农历春节前约见被保险人江先生,送上阳光祝福的同时积极协助其准备理赔申请资料,完善前期核实工作。过程中,江先生也全力配合理赔人员开展核实工作。2月26日春节后,江先生正式提交完整的申请资料,当日11时案件操作录入系统,14时审核结案,给付重疾保险金22万元。理赔工作人员当即通知江先生,3小时快速审核结案让客户决定不可思议,感谢理赔工作人员的同时,也表达了对阳光保险快速理赔服务的高度认可。2月27日,22万元的理赔款打到客户账上,为客户雪中送炭。
疾病无情,面临高额医疗费用的江先生承受着经济压力,江先生也感慨道,自己家庭条件虽然还行,但是面对自己所患疾病每天的药费和治疗费,家庭压力还是比较重的。但是非常庆幸的是购买了保险。也非常感谢阳光保险的热情周到服务,能这么快拿到理赔款。分档风雨,共享阳光,阳光人寿衢州中支不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,将继续坚持“一切为了客户”的核心价值观,致力于为客户提供更加优质的服务和保障。
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